Storing ballenachines
04-11-2025Zoals u wellicht heeft gemerkt, ondervinden wij momenteel technische problemen met de myNetPay / CashlessGolf app. Tijdens een recente update is er helaas iets misgegaan, waardoor sommige gebruikers ongemak ervaren.
Het meest voorkomende probleem is dat gebruikers automatisch worden uitgelogd na de update. Dit betekent dat zij opnieuw moeten inloggen. Wanneer een gebruiker zijn of haar wachtwoord niet meer weet en probeert dit te resetten, functioneert de betreffende knop in de app momenteel niet naar behoren.
Tijdelijke oplossing
Wij adviseren gebruikers te verwijzen naar de myNetPay of CashlessGolf webportal van uw organisatie. Daar werken alle functionaliteiten zoals gewenst. Nadat het wachtwoord via de webportal is gewijzigd, kan vervolgens met de nieuwe inloggegevens weer worden ingelogd in de app.
Voortgang van het herstel
Voor de iOS-versie is inmiddels een fix gerealiseerd en aangeboden aan de App Store. Wij hebben echter geen invloed op het exacte moment waarop Apple de update beschikbaar stelt; dit kan variëren van één uur tot maximaal twee dagen.
Voor de Android-versie wordt later vandaag eveneens een nieuwe versie aangeboden aan de Play Store.
Bij sommige gebruikers zijn de opgeslagen gebruikersgegevens verloren gegaan. Die zullen niet automatisch hersteld worden bij de update.
Maar nadat diegene de app heeft kunnen updaten zal de ‘’wachtwoord vergeten’’ link weer functioneren.
Wij werken met man en macht aan een structurele oplossing en bieden onze welgemeende excuses aan voor het ontstane ongemak.
« Terug
