Reserveren | Annuleren



Een golfbaan heeft elke dag een beperkt aantal starttijden voor golfers (starts). Het is de verantwoordelijkheid van elke golfer om zorgvuldig met het reserveren (en annuleren) van deze starttijden om te gaan. Reserveringen die niet tot echte starts leiden verminderen immers de mogelijkheid van andere golfers om te kunnen reserveren en veroorzaken onnodig omzetderving bij het golfpark. Als golfpark gaan we uit van goede bedoelingen en overmacht (bij annuleringen). Sancties, bij onzorgvuldig omgaan met starttijden, volgen dan ook pas na een schriftelijke waarschuwing en wanneer een golfer andere golfers en het golfpark blijft benadelen.
 
Zie de informatie én veel gestelde vragen onderaan deze pagina.

Sancties
Als het golfpark van mening is dat een golfer onzorgvuldig omgaat met het reserveren en annuleren van starttijden, wat o.a. kan blijken uit het aantal no shows en annuleringen, dan kunnen (na een schriftelijke waarschuwing) sancties worden ingesteld; zoals b.v. het tijdelijk niet mogen reserveren of alsnog betalen voor annuleringen. Er zal echter altijd eerst een waarschuwing komen.
 
Gebruik maken van de golfbaan zonder betaling
Een golfer die speelt zonder reservering en aanmelding (en dus niet in het systeem staat) overtreedt hiermee onze Huisregels; er wordt immers gespeeld zonder te betalen. Het golfpark heeft als sanctie het recht om het dubbele aantal van de gespeelde rondes door deze golfer van het speelrecht af te schrijven of via een factuur in rekening te brengen. Daarnaast geldt dat het golfpark het recht heeft om een golfer die de Huisregels overtreedt voor kortere of langere periode de toegang te ontzeggen. 

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gesteld aan: hge@hgegolf.nl.

INFORMATIE | VEEL GESTELDE VRAGEN:
Reserveren
Starttijden
  • Het reserveren van starttijden kan via de HGC App (klik hier), de Almkreek App (klik hier) en online (klik hier). Kom je er niet uit dan kan het ook telefonisch: 0183 - 403 592.
  • Er kan niet langer dan 4 weken vooruit worden geboekt.
  • Per persoon kunnen maximaal 3 boekingen (van 9 of 18 holes) open staan. Inschrijvingen voor clubactiviteiten tellen niet mee als uitstaande boeking.
  • Voor de aanvang van een golfronde dient een golfer zich altijd aan te melden bij de receptie. Of een golfer kan de ronde zelf aanmelden via de HGC App of via de Almkreek App.
  • Op Almkreek kun je op de grote baan 9 of 18 holes golfen. En dan kun je ook nog kiezen welke lus of in welke volgorde (welke lus eerst) je wilt spelen. Voor iedere lus ontvang je daarom een aparte starttijd. Klik hier voor meer informatie over de 2 starttijden op de 18 holes baan.
Uitleg:
  • Een beperkt aantal boekingen hebben uitstaan betekent niet dat het aantal keer golfen in 4 weken beperkt is tot deze 3 keer.
  • Elke keer als je hebt gespeeld, vervalt immers een boeking en kun je weer een nieuwe boeking maken. 
  • De periode van 4 weken geldt steeds vanaf de huidige datum.
Handicarts
  • Handicarts kunnen telefonisch (via de receptie: 0183 - 403 592) worden gereserveerd. 
Annuleren
Annuleringen
  • Starttijden kunnen telefonisch (via de receptie: 0183 - 403 592) via de App of online worden geannuleerd.
  • Annulering van een starttijd binnen 24 uur voor aanvang van de gereserveerde golfronde (de starttijd) dient altijd telefonisch via de receptie (0183 - 403 592) te gaan.
  • Annuleringen worden niet als ronde afgeboekt van het speelrecht.
  • Bij onzorgvuldig omgaan met annuleringen kunnen er wel sancties worden ingesteld (zie hieronder bij Sancties).
No shows
  • Het niet aanmelden van een ronde bij de receptie of in de App, voor aanvang van een golfronde, is een ‘no show’.
  • No shows worden beschouwd als een ‘gespeelde ronde’ en bij speelrechten afgeboekt als ‘gespeelde ronde’.
  • Als een no show niet kan worden afgeboekt van een speelrecht, wordt (bij leden) het tarief van de geldende greenfee in rekening gebracht.
  • Bij meerdere no shows kunnen sancties worden ingesteld (zie hieronder bij Sancties).
Sancties
Als het golfpark van mening is dat een golfer onzorgvuldig omgaat met het reserveren en annuleren van starttijden, wat o.a. kan blijken uit het aantal no shows en annuleringen, dan kunnen (na een schriftelijke waarschuwing) sancties worden ingesteld; zoals b.v. het tijdelijk niet mogen reserveren of alsnog betalen voor annuleringen. Er zal echter altijd eerst een waarschuwing komen.
 
Gebruik maken van de golfbaan zonder betaling
Een golfer die speelt zonder reservering en aanmelding (en dus niet in het systeem staat) overtreedt hiermee onze Huisregels; er wordt immers gespeeld zonder te betalen. Het golfpark heeft als sanctie het recht om het dubbele aantal van de gespeelde rondes door deze golfer van het speelrecht af te schrijven of via een factuur in rekening te brengen. Daarnaast geldt dat het golfpark het recht heeft om een golfer die de Huisregels overtreedt voor kortere of langere periode de toegang te ontzeggen. 

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gesteld aan: hge@hgegolf.nl.
Compensatie bij niet afmaken ronde
Krijg ik compensatie als ik mijn ronde niet afmaak?
Bijvoorbeeld bij slecht weer?

Nee. Als rondes eenmaal zijn gestart (aangemeld bij de receptie) is er geen compensatie voor het niet spelen of niet afmaken van deze ronde van 9 of 18 holes. Let op: Het is dus ook niet mogelijk om bij een ronde van 18 holes tussendoor te stoppen en restitutie te vragen voor de tweede lus (van 9 holes).

Bij extreme weersomstandigheden gelden andere voorwaarden, zie hieronder.
Extreme weersomstandigheden
Krijg ik mijn ronde terug bij extreme weersomstandigheden?
Extreme weersomstandigheden kunnen onveilige omstandigheden opleveren en het kan zijn dat de golfbaan daarom (tijdelijk) wordt gesloten.
 
Rondes die door sluiting van de golfbaan niet kunnen worden afgemaakt worden niet van een speelrecht afgeschreven. Voor greenfeespelers geldt dat ze een tegoed krijgen om de ronde op een ander moment te spelen. Dit geldt voor rondes die binnen 2 uur voor sluiting van de baan zijn gestart. Bij boeking van 18 holes, kan het dus zijn dat er wel 9 holes in rekening worden gebracht.
Worden er golfers bijgeboekt?
Worden er golfers bijgeboekt als ik een starttijd reserveer?
Nee. Zodra je een starttijd hebt geboekt, is de starttijd voor andere golfers niet meer beschikbaar.
 
Voor meerdere personen reserveren
Kan ik voor meerdere personen een starttijd reserveren?
Ja. Je kunt bij je boeking je flightgenoten toevoegen.
 
Flightgenoten bijboeken
Kan ik op de dag zelf nog flightgenoten bijboeken?
Ja, dit kan.
Als het echter zo is dat deze mogelijkheid wordt misbruikt – bv om het aantal uitstaande reserveringen te ontlopen, of om bepaalde tijden voor specifieke besloten groepjes te claimen – dan valt dit onder het ‘onzorgvuldig omgaan met starttijden’. Hiervoor kunnen sancties worden ingesteld.
 
Wanneer groepsboeking?
Wanneer is een reservering een groepsboeking?
Als je met meer dan 9 greenfeespelers een starttijd wilt reserveren, dan is dit een groepsboeking. Dit gaat via sales@hgegolf.nl
 
Met speelrecht groepsboeking maken
Kunnen golfers met een speelrecht een groepsboeking maken?
Ja, maar alleen als er een Golfarrangement wordt afgenomen als groep.
Groepen vanaf 9 personen kunnen een Golfarrangement afnemen. Dan worden horeca en starttijden voor de groep via sales@hgegolf.nl vastgelegd.
 
Starttijd kosteloos annuleren
Kan ik een starttijd kosteloos annuleren?
Als individuele golfers een starttijd, voor het aanmelden van de ronde, annuleren dan wordt er geen credit of ronde afgeboekt van het speelrecht of greenfee in rekening gebracht.
  • Voor clubactiviteiten gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden als voor individuele golfers.
  •  Voor groepsboekingen en golfarrangementen gelden specifiek annuleringsvoorwaarden, zoals na te lezen onder Contact.
  •  Als individuele golfers annuleren als een groep - dus als kort van te voren meer dan 2 starttijden vrijvallen - dan valt dit onder ‘onzorgvuldig omgaan met starttijden’. Hiervoor kunnen sancties worden ingesteld.